Техническая поддержка Мелбет
В случае возникновения сложностей с использованием сервиса букмекерской конторы «Мелбет» игроки в любое время могут обратиться к службе технической поддержки. Операторы саппорта готовы предоставить консультацию и оказать помощь в решении любой проблемы в круглосуточном режиме. Обратиться к представителям БК можно через официальный сайт компании, по электронной почте, по круглосуточной горячей линии и через мобильное приложение «Мелбет».
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:
+7 (800) 707-01-38
Скопировать
ПОЧТА САППОРТА:
support@melbet.ru
Скопировать
TELEGRAM BOT:
t.me/MelbetChat_bot
Скопировать
Причины обращения к клиентской поддержке
Причины обращения к сотрудникам саппорта могут быть разными. Можно выделить наиболее распространенные поводы для связи с представителями букмекера:
- Трудности при авторизации в системе БК.
- Взлом учетной записи.
- Неправильный расчет пари.
- Просьба о блокировке аккаунта.
- Сложности с совершением финансовых операций.
- Вопросы относительно бонусных программ.
- Вопросы по идентификации.
Сотрудники букмекерской конторы помогут решить любую проблему, независимо от выбранного способа связи с саппортом.
Справка! Лишь в отдельных вопросах, связанных с восстановлением доступа к счету, сотрудники букмекера могут попросить направить обращение по электронной почте.
Запрос на официальном сайте БК
После проведения ребрендинга осенью 2022 года на сайте БК больше не работает LIVE-чат для связи с операторами букмекера. В качестве альтернативы компания предусмотрела возможность прямой связи с представителями БК путем обращения по внутриигровой почте. После авторизации на сайте букмекерской конторы пользователям доступен раздел для отправки обращения к саппорту:
В письме следует указать тему обращения, изложить суть вопроса и нажать кнопку «Написать»:
Сотрудники техподдержки «Мелбет» предоставят ответ в течение 24 часов.
Важно! При поступлении ответа игрок получит дублирующее сообщение на электронную почту, привязанную к учетной записи.
Звонок на горячую линию букмекера
Самый простой способ связи с представителями букмекерской конторы «Мелбет» — звонок на круглосуточную горячую линию. Достаточно набрать номер +7 (800) 707-01-38, и задать интересующий вопрос оператору саппорта. Сотрудник БК предоставит ответ в течение пяти минут. Горячая линия многоканальная, поэтому долго ждать ответа не потребуется. Звонки с территории РФ бесплатны, из-за рубежа – согласно тарифному плану оператора связи.
Справка! Для быстрого звонка оператору в мобильном приложении «Мелбет» предусмотрена кнопка «Позвонить нам».
Обращение по электронной почте
Служба технической поддержки «Мелбет» принимает обращение на четыре электронные почты. Выбирать e-mail для связи с букмекером следует исходя из тематики обращения.
| Электронная почта | Отдел |
| info@melbet.ru | Общие вопросы |
| support@melbet.ru | Клиентская поддержка |
| security@melbet.ru | Служба безопасности БК |
| partners@melbet.ru | Вопросы партнерства |
По электронной почте букмекер предоставляет ответы в течение суток.
Связь через Telegram
Альтернативный способ связи с БК – чат-бот в Telegram. Букмекер принимает обращения в чате t.me/MelbetChat_bot. Игроку следует перейти в чат-бот и нажать кнопку «Связаться с администратором».
Далее следует задать интересующий вопрос и дождаться ответа оператора:
Сотрудник саппорта отвечает в течение 5 минут.
Внимание! При необходимости оператор чата может спросить уникальный ID-номер игрового аккаунта.
Букмекер «Мелбет» ВКонтакте
Букмекерская контора представлена в социальной сети ВКонтакте. В официальном паблике букмекером публикуется информация об актуальных бонусных программах, громких предстоящих матчах и предстоящих обновлениях.
Нередко компания разыгрывает в ВК бонусы и эксклюзивные фрибеты, проводит квизы и устраивает акции для действующих клиентов.
Важно! Способы связи с букмекером в ВК не предусмотрены.
Вопросы и ответы:
Телефон горячей линии Мелбет?
Телефон службы поддержки БК Мелбет +7 (800) 707-01-38.
Как найти «Мелбет» в социальных сетях?
Cтраничку букмекерской конторы можно найти в ВК — vk.com/melbet_ru. Также у букмекера есть авторский канал в Telegram — t.me/MelbetChat_bot.
Как написать в клиентскую поддержку Мелбет через LIVE-чат?
LIVE-чат в настоящее время не функционирует. В качестве альтернативы клиенты БК могут выбрать внутриигровую почту на сайте компании или обращение к саппорту в Telegram.
Можно ли позвонить в БК Мелбет через интернет?
Нет, данной возможности букмекерская контора не предусматривает.
Как быстрее связаться в техподдержкой БК Мелбет?
Наиболее быстрый связи с представителями букмекерской конторы – обращение на круглосуточную горячую линию «Мелбет».
[d-parser.text.asis count=»4-9″]